))
The Regifting Extravaganza #21: Jess Cohen (previously aired Jul 11, '24)
Manage episode 456805303 series 3577614
Nội dung được cung cấp bởi Lifetime Value Media. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Lifetime Value Media hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
How did we make it this far into TDSU without an episode about the quarterly business review?
No matter. Jess Cohen of UpdateAI rights our wrongs, and tells us why the QBR is destined for the trash can.
⏱️ Timestamps:
00:00:01 - Dismantling the QBR
00:01:08 - Jess Cohen, Head of CS at UpdateAI
00:02:00 - Jess's novel idea
00:03:32 - Engaging versus rote QBRs
00:04:38 - Replacing blank screens with AI
00:06:09 - Using data as discussion starters
00:08:02 - Proactive versus reactive QBRs
00:11:01 - Value landmines in customer success
00:12:33 - Like, comment, and subscribe!
📺 Lifetime Value: Your Destination for Customer Success content
Website: https://www.lifetimevaluemedia.com
🤝 Connect with the hosts:
Dillon's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dillonryoung
JP's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jeanpierrefrost/
Rob's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rob-zambito/
👋 Connect with Jess Cohen:
Jess's LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jessicalaurencohen/
Mentioned in this episode:
100 tập
Chia sẻ
