))
She Knows Cars: Insights from a Female Service Advisor w/ Laurie Down
Manage episode 434503928 series 3352213
Nội dung được cung cấp bởi Kathi Kruse and Mike theCarGuy Correra, Kathi Kruse, and Mike theCarGuy Correra. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Kathi Kruse and Mike theCarGuy Correra, Kathi Kruse, and Mike theCarGuy Correra hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
👉Sign up for Kathi’s newsletter here👈
In this special episode, Kathi goes solo in a conversation with her long-time friend, Laurie Down, an amazing customer service manager (who is currently working as a successful Service Advisor).
If you’re in the car biz, especially in Fixed Ops, you’ll enjoy hearing Laurie's real-time stories that reveal her credo that guides her approach to customers and why it's essential to treat all customers respectfully. Don’t miss this one!
👉Sign up for Kathi’s newsletter here👈
Got a question? Email either of us!
Kathi: kathi@krusecontrolinc.com
113 tập
Chia sẻ
