Mastering Customer Journey Mapping For Better Business Outcomes The Modern Customer podcast

Artwork

Chiefcustomerofficer Contactcenter Content Contentstrategy Customer Customerexperience Customerservice Digitalmedia Socialcustomerservice Socialmedia Blake Morgan MBA Leadership Business Marketing Communities

Nội dung được cung cấp bởi Blake Morgan. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Blake Morgan hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

The Modern Customer Podcast « »
Mastering Customer Journey Mapping for Better Business Outcomes

1M ago 28:28

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Nội dung được cung cấp bởi Blake Morgan. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Blake Morgan hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Customer journey mapping is a critical tool for understanding and enhancing customer experience. Stacy Sherman, a professional speaker, coach and business advisor with a wealth of experience in the customer experience field, recently shared her insights on this topic, along with her perspectives on agent experience, the role of AI, and the importance of communication.

Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker, and author of three books on customer experience. Her new book is called The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: The New Rules for Building A Business Around Today’s Customer.

… continue reading

415 tập

#Chiefcustomerofficer #Contactcenter #Content #Contentstrategy #Customer #Customerexperience #Customerservice #Digitalmedia #Socialcustomerservice #Socialmedia #Blake Morgan #MBA #Leadership #Business #Marketing #Communities

Artwork

Mastering Customer Journey Mapping for Better Business Outcomes

The Modern Customer Podcast

79 subscribers

published 1M ago

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Nội dung được cung cấp bởi Blake Morgan. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Blake Morgan hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Customer journey mapping is a critical tool for understanding and enhancing customer experience. Stacy Sherman, a professional speaker, coach and business advisor with a wealth of experience in the customer experience field, recently shared her insights on this topic, along with her perspectives on agent experience, the role of AI, and the importance of communication.

Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker, and author of three books on customer experience. Her new book is called The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: The New Rules for Building A Business Around Today’s Customer.

… continue reading

415 tập

#Chiefcustomerofficer #Contactcenter #Content #Contentstrategy #Customer #Customerexperience #Customerservice #Digitalmedia #Socialcustomerservice #Socialmedia #Blake Morgan #MBA #Leadership #Business #Marketing #Communities

Alle afleveringen

×

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

Nghe hơn 500 chủ đề