Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Daniel Newman and Patrick Moorhead. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Daniel Newman and Patrick Moorhead hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

How Wells Fargo is Approaching Estate Settlement with Empathy & Efficiency - Six Five On the Road

15:29
 
Chia sẻ
 

Manage episode 427868163 series 2645868
Nội dung được cung cấp bởi Daniel Newman and Patrick Moorhead. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Daniel Newman and Patrick Moorhead hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

On this episode of the Six Five On the Road, host Keith Kirkpatrick is at PegaWorld 2024, joined by Wells Fargo's Sangeeta Doss, Operations Executive - Estate Care Center at Wells Fargo, for a conversation on how Wells Fargo is transforming the approach to estate settlement through the integration of empathy and efficiency.

Their discussion covers:

  • The challenges faced by individuals and families during the estate settlement process

  • How Wells Fargo's Estate Care Center is leveraging technology to improve the overall experience

  • The role of empathy in financial services and its impact on customer satisfaction

  • Strategies for balancing technological efficiency with personal touch in sensitive situations

  • Future directions for Wells Fargo in enhancing customer care in estate settlements

  continue reading

117 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 427868163 series 2645868
Nội dung được cung cấp bởi Daniel Newman and Patrick Moorhead. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Daniel Newman and Patrick Moorhead hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

On this episode of the Six Five On the Road, host Keith Kirkpatrick is at PegaWorld 2024, joined by Wells Fargo's Sangeeta Doss, Operations Executive - Estate Care Center at Wells Fargo, for a conversation on how Wells Fargo is transforming the approach to estate settlement through the integration of empathy and efficiency.

Their discussion covers:

  • The challenges faced by individuals and families during the estate settlement process

  • How Wells Fargo's Estate Care Center is leveraging technology to improve the overall experience

  • The role of empathy in financial services and its impact on customer satisfaction

  • Strategies for balancing technological efficiency with personal touch in sensitive situations

  • Future directions for Wells Fargo in enhancing customer care in estate settlements

  continue reading

117 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh