Preparing your CS team for the age of AI: Hear the latest thoughts from leaders in the space

The Ticket: Discover the Future of Customer Service, Support, and Experience, with Intercom

Nội dung được cung cấp bởi podcast@intercom.com. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được podcast@intercom.com hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

12M ago 28:24

MP3•Trang chủ episode

Advances in AI and automation are reshaping customer service—and keeping up is critical to any support team’s success.

Join Intercom’s VP of Customer Support Declan Ivory, along with Rati Zvirawa, Senior Group Product Manager for Fin, along with our special customer guest speaker Geronimo Chala, Chief Client Officer at Rebag, to learn how to:

Prepare your support teams to work seamlessly with AI and automation
Set customer expectations for interacting with AI
Optimize your knowledge base for AI bots like Fin
Ensure proper security and compliance

Transcript: https://www.intercom.com/blog/podcasts/preparing-your-cs-team-for-the-age-of-ai-hear-the-latest-thoughts-from-leaders-in-the-space/

Learn more about Fin: https://www.intercom.com/fin

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

430 tập

#Tech Startups #Business #Tech #Entrepreneur #podcast@intercom.com