Building a Culture of Customer Success

32:27
 
Chia sẻ
 

Manage episode 340910022 series 3294884
Thông tin tác giả William Belcher & Valerio Bianconi, William Belcher, and Valerio Bianconi được phát hiện bởi Player FM và cộng đồng của chúng tôi - bản quyền thuộc sở hữu của nhà sản xuất (publisher), không thuộc về Player FM, và audio được phát trực tiếp từ máy chủ của họ. Bạn chỉ cần nhấn nút Theo dõi (Subscribe) để nhận thông tin cập nhật từ Player FM, hoặc dán URL feed vào các ứng dụng podcast khác.

Valerio and William are joined by Bassam Khoreich - Bassam has been a CSM for a number of years and is a vocal and passionate member of the global Customer Success community.
We discuss the ins and outs of building a culture of CS within your own organization, some things that work well, and from the perspective of a candidate for a CSM role, how you can tell if your potential employer truly understands CS before you join them.
Tune in for a great discussion!

12 tập