S3#17 Jack Nguyễn - Regional Managing Director, SEA - Insider: Thấu hiểu khách hàng nhờ phân tích dữ liệu

54:35
 
Chia sẻ
 

Manage episode 342539932 series 2956833
Thông tin tác giả Vietcetera được phát hiện bởi Player FM và cộng đồng của chúng tôi - bản quyền thuộc sở hữu của nhà sản xuất (publisher), không thuộc về Player FM, và audio được phát trực tiếp từ máy chủ của họ. Bạn chỉ cần nhấn nút Theo dõi (Subscribe) để nhận thông tin cập nhật từ Player FM, hoặc dán URL feed vào các ứng dụng podcast khác.

Insider là một kỳ lân công nghệ hàng đầu về thu thập dữ liệu và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Tháng 3/2022, công ty đã kết thúc vòng gọi vốn Series D rất thành công với số vốn là 121 triệu USD, theo đó Insider có định giá vào khoảng 1,22 tỷ USD.

Vào thị trường Việt Nam từ năm 2017, sau 5 năm, Insider đã trở thành đối tác đáng tin cậy của hơn 100 doanh nghiệp ở đa lĩnh vực như VPBank, MBBank, ACB, BamBoo Airways, Vietnam Airlines, BE, Viettel Money,… Đối với họ, dữ liệu nếu biết khai thác tốt, thì chính là mỏ vàng. Thông qua dữ liệu, các doanh nghiệp có thể biết được sở thích của người dùng; dự đoán hành vi; cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng;…

Thật may mắn khi tập podcast Vietnam Innovators này, chúng ta sẽ được gặp Giám đốc khu vực Đông Nam Á của Insider - anh Jack Nguyễn. Qua cuộc trò chuyện giữa anh và host Miro Nguyễn, khán giả sẽ có cái nhìn cụ thể hơn về việc các công ty lớn đã và đang khai thác data như thế nào? Và cụ thể, nâng cao trải nghiệm khách hàng sẽ thật sự giúp doanh nghiêp tăng trưởng bao nhiêu? Cùng nghe podcast nhé!
Đừng quên có thể xem bản video của podcast này tại YouTube

Và đọc những bài viết thú vị tại website vietcetera.com
Nếu có bất cứ góp ý, phản hồi hay mong muốn hợp tác, bạn có thể gửi email về địa chỉ team@vietcetera.com

74 tập