The Dos And Don'ts Of AI Knowledge Assistants Connected Knowledge From Upland Software podcast

Nội dung được cung cấp bởi TruStory FM and Upland Software. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được TruStory FM and Upland Software hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Connected Knowledge from Upland Software »
The Dos and Don'ts of AI Knowledge Assistants

4M ago 25:33

Chia sẻ

MP3•Trang chủ episode

Got AI on the brain? You’d be forgiven if that answer is yes. Peek around just about any corner of the organization, and you’ll likely find a team exploring how AI can help in one fashion or another. But where do you draw the line, especially in your contact center?

Our own Stephen Harley joins Pete Wright to help us define what that line might look like, and with over 20 years of experience in both the engineering and sales side of the house, he’s perfect for the job.

Links & Notes

(00:00) - Welcome to Connected Knowledge
(00:50) - The Mainstream Question
(03:17) - Using AI Tools
(08:14) - Do's and Dont's in Implementation
(12:42) - Making a Difference for Agents
(15:33) - AI and Jobs
(22:38) - Training on The Training

18 tập

#Tech #Business #TruStory FM #Upland Software