Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Gain Grow Retain. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Gain Grow Retain hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Scaled CS: Daphne Lopes, Hubspot

1:04:11
 
Chia sẻ
 

Manage episode 376634315 series 3260463
Nội dung được cung cấp bởi Gain Grow Retain. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Gain Grow Retain hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Daphne Lopes, Principle Manager of CS at Hubspot joins Jay Nathan to talk about Hubspot's focus on meeting each customer at the right time with the right information through scaled CS.

In this episode, learn how segmentation, data models, content, and cross-collaboration all play a foundational role in creating a customer experience that is based on scale without sacrifice.

Connect with Daphne

--

Gain Grow Retain exists to connect people, knowledge, and ideas to advance the state of customer success.

We're on a mission to connect B2B SaaS customer success leaders so that we can learn from one another. Check out more at GainGrowRetain.com! Or follow our GGR LinkedIn page.

GGR was co-founded by Jeff Breunsbach and Jay Nathan - be sure to follow for customer success content.

  continue reading

296 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 376634315 series 3260463
Nội dung được cung cấp bởi Gain Grow Retain. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Gain Grow Retain hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

Daphne Lopes, Principle Manager of CS at Hubspot joins Jay Nathan to talk about Hubspot's focus on meeting each customer at the right time with the right information through scaled CS.

In this episode, learn how segmentation, data models, content, and cross-collaboration all play a foundational role in creating a customer experience that is based on scale without sacrifice.

Connect with Daphne

--

Gain Grow Retain exists to connect people, knowledge, and ideas to advance the state of customer success.

We're on a mission to connect B2B SaaS customer success leaders so that we can learn from one another. Check out more at GainGrowRetain.com! Or follow our GGR LinkedIn page.

GGR was co-founded by Jeff Breunsbach and Jay Nathan - be sure to follow for customer success content.

  continue reading

296 tập

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh

Nghe chương trình này trong khi bạn khám phá
Nghe