))
103. Curious about... "Stop light" Reporting in the Contact Center w/Chris Drury, Director of Customer Care at Blount Fine Foods.
Manage episode 418143488 series 3490007
Nội dung được cung cấp bởi Denise Venneri. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Denise Venneri hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
🚦 My guest is my colleague, Chris Drury, Director of Customer Care at Blount Fine Foods. Chris has quickly made his mark & his contributions to the Consumer Care Industry and currently serves as President of the SOCAP Board of Directors…
We both share an interest in – to quote Chris – “leveraging data to build continuous improvement in product design” and we’ll be digging in (you know I love the details…!) how this comes to life via a “Traffic Light Report” Chris developed.
Come back here on Tuesday 5/14/24 to take a listen to the FULL episode:
Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/us/podcast/my-curious-colleague/id1565590157
#consumerrelations #cpgcx #caringdeeplyforyourconsumers #consumercarereporting #socap
110 tập
Chia sẻ
