))
S01 EP18: De vigtigste KPI’er i service
Manage episode 296402827 series 2879664
Nội dung được cung cấp bởi Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Steffen Ekelund & Jacob Kjellerup, Steffen Ekelund, and Jacob Kjellerup hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Der findes et hav af KPI’er, som du kan definere din servicestrategi ud fra. Men hvilke KPI’er er egentligt de vigtigste eller de mest givtige at måle ud fra? Steffen og Jacob giver deres bud på, hvilke tre KPI’er der er de vigtigste at måle på i en kundeserviceafdeling i dette afsnit af ‘Servicebrief’.
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.sesamsesam.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
Musik: www.bensound.com
Læs mere om kundeservice, salg og ledelse: www.extramile.dk, www.kjellerupkommunikation.dk
Værter: Steffen Ekelund og Jacob Kjellerup
41 tập
Chia sẻ
