))
Customer-Centric Culture: Keys to Business Success with Chris Hood
Manage episode 442113943 series 3501168
Nội dung được cung cấp bởi Melissa Aarskaug. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Melissa Aarskaug hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Chris Hood, a seasoned digital strategist with deep experience in the digital entertainment industry, emphasizes the critical role of customer-centric transformation and digital strategy in driving business success. He advocates for building organizational cultures that prioritize customer needs, underscoring the direct link between employee satisfaction and customer satisfaction—happier employees create better customer experiences. Hood also highlights the power of storytelling, urging businesses to engage customers emotionally by sharing compelling narratives around their products and services. Looking to the future, he predicts that customer transformation will continue to evolve as consumer expectations shift, and businesses must remain agile, constantly adapting to these changes to stay competitive.
44 tập
Chia sẻ
