Artwork

Nội dung được cung cấp bởi Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !

Navigating the Insurance Maze: Elevating the Patient Experience

1:03:06
 
Chia sẻ
 

Manage episode 437071878 series 2769176
Nội dung được cung cấp bởi Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

The critical strategies for enhancing patient experience in private practice physical therapy. We discuss the complexities of dealing with insurance companies like United Healthcare and how understanding the "game" can help you succeed in your business. Whether you're struggling with patient retention or navigating the challenges of reimbursement, this episode is packed with actionable insights to help you thrive.

00:00 - Introduction and Overview

04:27 - Understanding the Patient Experience

11:56 - Handling Negative Patient Interactions

19:30 - Strategies for Improving Patient Retention

24:45 - Importance of Clinician-Patient Rapport

32:21 - The Role of Exam Rooms in Physical Therapy

40:26 - Challenges with Insurance Reimbursement

46:48 - UnitedHealthcare and Reimbursement Issues

53:00 - How to Communicate Insurance Changes to Patients

57:45 - Parting Shots

Key Points Discussed:

How to deliver a top-notch patient experience that keeps clients coming back.

The pros and cons of dropping low-reimbursement insurance plans, including UnitedHealthcare.

Why understanding your business game and playing it well is crucial to success.

Effective communication strategies to manage patient expectations regarding insurance and out-of-pocket costs.

Real-world examples of how building strong rapport can lead to better patient outcomes and plan-of-care completion.

Special Guests:

Tony Maritato, Physical Therapy Private Practice Expert

Dave Kittle, Host of "The Dave Kittle Show"

  continue reading

306 tập

Artwork
iconChia sẻ
 
Manage episode 437071878 series 2769176
Nội dung được cung cấp bởi Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Jimmy McKay, PT, DPT, Jimmy McKay, PT, and DPT hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.

The critical strategies for enhancing patient experience in private practice physical therapy. We discuss the complexities of dealing with insurance companies like United Healthcare and how understanding the "game" can help you succeed in your business. Whether you're struggling with patient retention or navigating the challenges of reimbursement, this episode is packed with actionable insights to help you thrive.

00:00 - Introduction and Overview

04:27 - Understanding the Patient Experience

11:56 - Handling Negative Patient Interactions

19:30 - Strategies for Improving Patient Retention

24:45 - Importance of Clinician-Patient Rapport

32:21 - The Role of Exam Rooms in Physical Therapy

40:26 - Challenges with Insurance Reimbursement

46:48 - UnitedHealthcare and Reimbursement Issues

53:00 - How to Communicate Insurance Changes to Patients

57:45 - Parting Shots

Key Points Discussed:

How to deliver a top-notch patient experience that keeps clients coming back.

The pros and cons of dropping low-reimbursement insurance plans, including UnitedHealthcare.

Why understanding your business game and playing it well is crucial to success.

Effective communication strategies to manage patient expectations regarding insurance and out-of-pocket costs.

Real-world examples of how building strong rapport can lead to better patient outcomes and plan-of-care completion.

Special Guests:

Tony Maritato, Physical Therapy Private Practice Expert

Dave Kittle, Host of "The Dave Kittle Show"

  continue reading

306 tập

Tous les épisodes

×
 
Loading …

Chào mừng bạn đến với Player FM!

Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.

 

Hướng dẫn sử dụng nhanh