It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
…
continue reading
Nội dung được cung cấp bởi Voicescape. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Voicescape hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Player FM - Ứng dụng Podcast
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Chuyển sang chế độ ngoại tuyến với ứng dụng Player FM !
Why *Digitisation* Is Now More Important Than Ever For Housing Providers | Episode #011
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 292871843 series 2922945
Nội dung được cung cấp bởi Voicescape. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Voicescape hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
There's an abundance of software/technology available to housing providers nowadays: ✅ Housing management systems. ✅ Debt/rent collection softwares. ✅ Customer experience platforms. ...and while all of this tech is great and very useful. If you're unable to tie all of these systems together. And get them to speak to one another 🗣 You're likely: A) Making the customer journey more complex and difficult than it was before you actually implemented the tech 🤦♂️ B) Not getting a "full picture view" of your tenancies because everything is operating in silos rather than together as a WHOLE. A.K.A. You're doing digitalisation NOT digitisation. Easy trap to fall into but a giant "inefficiency beast" if left alone.
…
continue reading
28 tập
MP3•Trang chủ episode
Manage episode 292871843 series 2922945
Nội dung được cung cấp bởi Voicescape. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Voicescape hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
There's an abundance of software/technology available to housing providers nowadays: ✅ Housing management systems. ✅ Debt/rent collection softwares. ✅ Customer experience platforms. ...and while all of this tech is great and very useful. If you're unable to tie all of these systems together. And get them to speak to one another 🗣 You're likely: A) Making the customer journey more complex and difficult than it was before you actually implemented the tech 🤦♂️ B) Not getting a "full picture view" of your tenancies because everything is operating in silos rather than together as a WHOLE. A.K.A. You're doing digitalisation NOT digitisation. Easy trap to fall into but a giant "inefficiency beast" if left alone.
…
continue reading
28 tập
Tất cả các tập
×Chào mừng bạn đến với Player FM!
Player FM đang quét trang web để tìm các podcast chất lượng cao cho bạn thưởng thức ngay bây giờ. Đây là ứng dụng podcast tốt nhất và hoạt động trên Android, iPhone và web. Đăng ký để đồng bộ các theo dõi trên tất cả thiết bị.