#45 Immer her mit der Kritik: Feedback geben und annehmen lernen

Von innen nach außen - Struss & Claussen

Richtig geäußert kann Kritik dazu beitragen, dass unsere Arbeit besser wird, dass wir uns weiterentwickeln und eigene blinde Flecken erkennen – oder andere darin unterstützen. Aber wer darf uns überhaupt kritisieren? Wann ist Kritik angemessen? Und wie lernen wir, Feedback so zu formulieren, dass es beim Gegenüber ankommt? In dieser Folge besprechen Ragnhild Struss und Johann Claussen mit Interviewerin Jalée Grau, wie wir konstruktiv kritisieren, woran es liegt, wenn wir bei kleinster Kritik in die Luft gehen und welche Fehler sich vermeiden lassen, wenn es darum geht, Kritik zu empfangen.

In dieser Folge erfahren Sie …

• was konstruktive Kritik von destruktiver unterscheidet,
• welche Ebenen man bei Kritik voneinander trennen sollte,
• wann wir alle von gegenseitigem Feedback profitieren können,
• was man vermeiden sollte, wenn man Kritik äußert,
• wie man Kritikkompetenz entwickelt,
• wie eine positive Feedback-Kultur aussieht und
• wie wir unserem inneren Kritiker begegnen können.

Zitate aus der Folge

„Im Idealfall geht es bei Kritik um die offene Kommunikation und den Austausch auf Augenhöhe.“

„Wenn Kritik respektvoll, höflich und förderlich überbracht wird, begünstigt sie Fortschritt.“

„Kritik bedeutet auch, offen für Innovation zu sein.“

„Wer ist überhaupt der Feedbackgeber? Ist das jemand, der mir wohlgesonnen ist und der auch die fachliche Kompetenz hat, um über das Thema eine Beurteilung zu fällen?“

„Man kann sich angewöhnen, nicht sofort auf Kritik zu reagieren, sondern erstmal zuzuhören und einen Raum zwischen Reiz und Reaktion aufzuspannen.“

„Im Umgang mit Kritik hilft es, dem Gegenüber Wohlwollen zu unterstellen.“

„Zu kritisieren ist sehr viel leichter, als selbst etwas zu produzieren.“

„Konstruktive Kritik üben zu können und zu motivieren, anstatt zu kränken, ist eine Kompetenz, die man entwickeln kann.“

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