))
S2.E8. How to validate what you hear to build trust
Manage episode 351249814 series 3356722
Nội dung được cung cấp bởi Dr. Nicola De Paul. Tất cả nội dung podcast bao gồm các tập, đồ họa và mô tả podcast đều được Dr. Nicola De Paul hoặc đối tác nền tảng podcast của họ tải lên và cung cấp trực tiếp. Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng tác phẩm có bản quyền của bạn mà không có sự cho phép của bạn, bạn có thể làm theo quy trình được nêu ở đây https://vi.player.fm/legal.
Validate Distress & Desires.
Listening is easy, right? You know it's more complicated. Especially when you listen to the perspectives of many people who see things differently.
Taking the time to validate the emotions beneath what you hear will help you to build trust. It also helps establish safety within your team and organizational community.
You don't have to agree with the feedback you hear to offer your kind attention and validation of your people’s emotional experience.
Listen to find out:
- Why effective listening involves acknowledging the painful and the positive
- How validating people's distress and desires will boost your organization's creativity
- Why you'll benefit from taking the time to listen, even when you disagree with the feedback you hear
61 tập
Chia sẻ
